Términos y condiciones

17 Pounds

Términos y condiciones

17 POUNDS, S.A. DE C.V.

Versión Oficial
México

TÉRMINOS Y CONDICIONES

I.- Objeto

Los términos y condiciones del presente documento están diseñado para regular el acceso, funcionamiento e interacción de los usuarios al momento de utilizar la aplicación denominada “17 Pounds”, en lo sucesivo nos referiremos como 17 Pounds.

La aplicación «17 Pounds» ofrece servicios de mensajería electrónica, interacción social y visualización aproximada de ubicación geográfica entre usuarios que hayan otorgado su consentimiento expreso para compartir dicha información.

17 Pounds no garantiza la exactitud, disponibilidad continua, actualización o precisión de la información de ubicación mostrada dentro de la aplicación, la cual podrá depender de terceros proveedores de servicios de geolocalización, conectividad y sistemas operativos.

La información de ubicación mostrada tiene únicamente fines informativos y de interacción social, por lo que no deberá utilizarse para fines de seguridad personal, localización de emergencia, vigilancia, monitoreo laboral, seguimiento de menores de edad o cualquier otra actividad que pudiera generar riesgos para terceros.

17 Pounds notificará las modificaciones mediante correo electrónico y/o dentro de la aplicación. Las modificaciones entrarán en vigor a los 10 días naturales posteriores a su publicación y notificación.

De igual forma “17 Pounds” realizará sorteos que consistirán en un boleto individual, viaje sencillo o redondo a cualquier destino disponible y viable para el ganador y en la fecha en que el ganador del sorteo lo decida (sujeto a disponibilidad de acuerdo a las aerolíneas), bajo las condiciones de las bases del sorteo que se encuentran publicadas con estos términos y condiciones.

CONDICIONES ESPECIALES DE SORTEOS

Los sorteos se sujetarán a bases independientes publicadas por 17 Pounds.

La empresa podrá modificar fechas, mecánicas, premios o cancelar promociones por causas de fuerza mayor, caso fortuito, disposiciones gubernamentales, restricciones de viaje o situaciones ajenas a su control.

Los premios no son transferibles, intercambiables por dinero ni acumulables salvo disposición expresa en las bases correspondientes.

El ganador será responsable de obtener pasaportes, visas, permisos migratorios, vacunas, seguros de viaje y cualquier requisito necesario para disfrutar del premio.

Los impuestos o contribuciones que legalmente correspondan al ganador serán de su exclusiva responsabilidad salvo que las bases indiquen lo contrario.

Disponibilidad del premio

El premio estará sujeto a restricciones legales, operativas, migratorias, sanitarias, comerciales y de seguridad determinadas por 17 Pounds y los proveedores de transporte.

La determinación de rutas, escalas, aerolínea, horarios y condiciones de viaje será realizada por 17 Pounds y/o el proveedor correspondiente conforme a la disponibilidad existente.

17 Pounds no garantiza disponibilidad de vuelos específicos, fechas determinadas o condiciones particulares solicitadas por el ganador.

El premio consistirá en un boleto de avión con un valor máximo de $2,500 USD o su equivalente en moneda nacional.

La prestación del premio dependerá de la disponibilidad de terceros proveedores.

la compra del boleto no garantiza ganar;

es un juego promocional;

la probabilidad depende del número de participantes.

El premio únicamente incluye el transporte aéreo expresamente indicado en las bases.

El premio no incluye hospedaje, alimentos, traslados terrestres, seguros, gastos personales, equipaje adicional, trámites migratorios, impuestos locales, gastos médicos ni cualquier otro gasto no expresamente señalado.

II.- Definiciones

Para efectos del presente documento, los términos que a continuación se establecen tendrán los siguientes significados:

Registro: Es la acción mediante la cuál proporcionas tus datos personales para crear una cuenta que te permita tener acceso a los servicios de 17 Pounds.

Usuario: Es la persona física que se registra para hacer uso de los servicios que ofrece la aplicación de 17 Pounds.

Edad: Para tener acceso al sistema debes por lo menos tener cumplidos 18 años de edad para poder usar nuestros Servicios.

El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que tiene al menos 18 años de edad. En caso de que 17 Pounds detecte o tenga indicios razonables de que un Usuario es menor de edad, podrá suspender o eliminar la cuenta de forma inmediata.

Dispositivos: Debes proporcionar ciertos dispositivos, software y conexiones de datos que nosotros no proporcionamos para usar nuestros servicios a través de tu teléfono móvil.

Software: es un programa diseñado para realizar tareas específicas relacionadas con la finalidad del sistema. Durante todo el tiempo que uses nuestros Servicios, aceptas descargar e instalar actualizaciones de nuestros Servicios, incluso de forma automática.

Tarifas e impuestos: Corresponde al costo monetario por el uso de nuestra aplicación y los servicios proporcionados dentro de la misma. Tú eres responsable por los costos del plan de datos de tu operador de telefonía móvil, así como de las demás tarifas e impuestos asociados con el uso de nuestros servicios. Podemos cobrarte por nuestros servicios, incluidos por los impuestos correspondientes. Podemos rechazar o cancelar pedidos. No otorgamos reembolsos por nuestros servicios, al menos que lo exija la ley.

LPFDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

17 Pounds: Se entenderá como la sociedad denominada “ 17 Pounds, S.A. de C.V.”

Persona física: Se entenderá como un individuo, que tiene la capacidad de ejercer sus derechos y contraer obligaciones dentro del marco de la ley. que tiene la capacidad para ejercer sus derechos y contraer obligaciones dentro del marco de la ley y la constitución.

Partes Protegidas: Se entenderá por Partes Protegidas a 17 Pounds, S.A. de C.V., sus empresas afiliadas, subsidiarias, accionistas, socios, consejeros, administradores, directores, gerentes, representantes, apoderados, empleados, contratistas, proveedores tecnológicos y colaboradores.

Ningún accionista, administrador, consejero, director, gerente, empleado, representante o proveedor de 17 Pounds responderá personalmente frente a los Usuarios por obligaciones derivadas de la operación de la plataforma, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.

Ningún administrador, socio, accionista, consejero, empleado o representante será responsable a título personal por actos realizados en ejercicio de sus funciones relacionadas con la operación de la plataforma.

III.- Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes a partir del momento de su publicación a través de nuestra aplicación y serán de carácter obligatorio para nuestros usuarios. Dichos términos y condiciones podrán ser modificados por 17 Pounds en cualquier momento y se publicarán inmediatamente en la misma aplicación para conocimiento y aceptación de los usuarios.

En caso de incumplimiento total o parcial por parte de los Usuarios, 17 Pounds podrá eliminar la cuenta del usuario infractor sin responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial mediando únicamente una notificación al Usuario incumplido, acompañando el aviso de suspensión de los Servicios y en su caso la suspensión del acceso a la aplicación 17 Pounds. El Usuario acepta desde este momento a que deberá resarcir su incumplimiento pagando las penalizaciones o cualquier otro cargo que deba cubrir en términos del presente documento o de la Ley con motivo de su incumplimiento.

IV.- Capacidad

Los servicios sólo están disponibles para personas físicas que tengan capacidad legal para contratar los servicios de la aplicación 17 Pounds. No podrán utilizar los servicios las personas físicas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

V.- Políticas de Suscripción

Los usuarios deberán crear una cuenta indicando su nombre, correo electrónico, edad, país de residencia y estableciendo su clave de seguridad misma que deberá contener caracteres alfanuméricos.

El usuario deberá completar con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, en lo sucesivo le denominaremos «Datos Personales”, y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario.

El Usuario autoriza a 17 Pounds a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. 17 Pounds NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

17 Pounds se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja de la aplicación.

El Usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su nombre de usuario o Seudónimo junto a la clave de seguridad personal elegida. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que 17 Pounds detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las acciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a 17 Pounds en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

El Usuario declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que publique en la plataforma o que cuenta con las autorizaciones correspondientes de las personas que aparezcan en dicho contenido.

El Usuario será el único responsable de cualquier reclamación relacionada con derechos de imagen, privacidad, propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros derivado del contenido que publique.

El Usuario se obliga a no publicar fotografías, videos o información de terceros sin contar con las autorizaciones necesarias conforme a la legislación aplicable.

17 Pounds podrá rechazar solicitudes de registro, suspender cuentas o cancelar accesos cuando existan indicios razonables de:

Suplantación de identidad.
Fraude.
Uso automatizado no autorizado.
Incumplimiento de estos términos.
Riesgos para la seguridad de otros usuarios.
Actividades contrarias a la legislación aplicable.

La suspensión o cancelación se realizará de manera razonable y proporcional, sin perjuicio de los derechos que la legislación mexicana otorgue al usuario.

Modificaciones Del Acuerdo

17 Pounds podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en la aplicación los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por 17 Pounds a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por 17 Pounds podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso de la aplicación y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de 17 Pounds.

VI.- Protección De Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación 17 Pounds son exclusivos de 17 Pounds, S.A. de C.V. En caso que 17 Pounds sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, 17 Pounds se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los usuarios y como se describe en el Aviso de Privacidad.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de 17 Pounds como cuentas o bases de datos de 17 Pounds. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este acuerdo harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

17 Pounds está comprometido a ayudar a las personas y organizaciones a proteger sus derechos de propiedad intelectual. Nuestras Condiciones no permiten a nuestros usuarios infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de alguien más, incluyendo sus derechos de autor y marcas registradas. Como se explica en nuestra Política de privacidad, no recopilamos los mensajes de nuestros usuarios en el curso normal de la prestación de nuestros servicios. Nosotros, sin embargo, mantenemos la información de la cuenta de nuestros usuarios, incluyendo la foto de perfil de nuestros usuarios o nombre de perfil.

VII.- Derechos de Autor

Para reportar una infracción a los derechos de autor y solicitar que 17 Pounds elimine cualquier contenido que mantiene (tal como la foto de perfil de un usuario o nombre de perfil, por favor, envía una notificación de infracción a la siguiente dirección electrónica: 17poundsapp@gmail.com (incluyendo toda la información que se indica a continuación). Antes de reportar una infracción a los derechos de autor, podrías considerar enviar un mensaje al usuario de 17 Pounds que crees que puede estar infringiendo tus derechos de autor. Es posible que soluciones este asunto sin la necesidad de contactar a 17 Pounds.

¿Qué debes incluir en tu reporte de infracción a los derechos de autor?

Por favor, incluye la siguiente información cuando reportes una infracción a los derechos de autor y marcas registradas a 17 Pounds:

Tu información de contacto (nombre completo, dirección de envío, y número telefónico). Considera que normalmente ofrecemos tu información de contacto, incluyendo tu nombre y correo electrónico (si lo proporcionaste), el nombre de la organización o cliente dueño de los derechos en cuestión, y el contenido de tu reporte a la persona cuyo contenido estás reportando. Puedes proporcionar un correo electrónico profesional o comercial donde desees ser contactado.

Una descripción de la obra de autor o marca registrada sobre la cual reportas una violación a tus derechos.

Una descripción del contenido que mantenemos en nuestros servicios, el cual aseguras infringe tus derechos de autor o marcas registradas.

Suficiente información para permitirnos localizar el contenido dentro de nuestros servicios. La manera más sencilla de hacerlo es proporcionando el nombre de usuario y/o correo electrónico de la persona que ha presentado el contenido en violación a nuestros servicios.

Una declaración de que:

En buena fe, crees que el uso del contenido con derechos de autor o de marca registrada descrito anteriormente, de la manera que lo has denunciado, no está autorizado por los derechos de autor o marca registrada de su propietario, su agente, o la ley; La información de tu reporte es exacta; y Declaras, bajo pena de perjurio que eres el propietario o persona autorizada para actuar en nombre del propietario con derecho exclusivo de autor o marca registrada que presuntamente se ha infringido.

Tu firma física.

IX.- Marcas Registradas

Para reportar una infracción a los derechos de marcas registradas y solicitar que 17 Pounds elimine cualquier contenido que mantiene, por favor, envía una notificación de infracción a la siguiente dirección electrónica: 17poundsapp@gmail.com (incluyendo toda la información que se indica a continuación). Antes de reportar una infracción a los derechos de marcas registradas, podrías considerar enviar un mensaje al usuario de 17 Pounds que crees que puede estar infringiendo los derechos de marcas registradas. Es posible solucionar este asunto sin la necesidad de contactar a 17 Pounds.

¿Qué debes incluir en tu reporte de infracción a las marcas registradas?

Por favor, incluye la siguiente información cuando reportes una infracción a los derechos de autor y marcas registradas a 17 Pounds:

Una descripción de la obra de autor o marca registrada sobre la cual reportas una violación a tus derechos.

Una descripción del contenido que mantenemos en nuestros servicios, el cual aseguras infringe tus derechos de autor o marcas registradas.

Una declaración de que:

Tu firma física.

X.- Privacidad De La Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por 17 Pounds, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

XI.- Datos Personales

Queda estipulado que la información personal recabada deberá ser tratada única y exclusivamente para los fines que han quedado establecidos en el presente documento, respetando lo señalado por la LFPDPPP. En ese sentido, cada parte será la única responsable respecto al tratamiento de los datos personales que conozca o bien se le lleguen a proporcionar para cumplir con los fines señalados en el presente documento. Queda establecido que cada una de las partes será responsable de la información personal que posee y que haya obtenido previamente a la suscripción en la aplicación de 17 Pounds.

Por virtud de los servicios que otorga la aplicación, el tratamiento de datos personales denominados como sensibles, las partes se obligan a tratarlos única y exclusivamente para realizar limitadamente las actividades respecto a los servicios señalados en este instrumento y en los términos del Aviso de Privacidad que puede consultarse en la aplicación de 17 Pounds. Asimismo deberá respetar en todo tratamiento los principios de protección y confidencialidad consagrados en la LFPDPPP y respetar lo señalado en el Aviso de Privacidad.

El Usuario tendrá prohibido copiar, usar, transmitir, tratar, enviar, reproducir ni realizar ninguna otra acción con ningún tipo de información personal que conozca o pueda llegar a conocer por virtud de la suscripción a la aplicación, salvo para la correcta aplicación de los fines de los servicios de la misma.

Nuestro aviso de privacidad podrá ser consultado adjunto a estos términos y condiciones .

XII bis.- Contenido prohibido.

Queda estrictamente prohibido:

Publicar contenido ilegal.
Compartir información falsa con fines de fraude.
Publicar amenazas.
Difundir datos personales de terceros sin autorización.
Compartir material íntimo sin consentimiento.
Realizar actividades de acoso o stalking.
Promover violencia.
Promover actividades ilícitas.
Infringir derechos de autor.
Utilizar bots o mecanismos automatizados no autorizados.

17 Pounds podrá retirar contenido de manera inmediata cuando considere razonablemente que existe riesgo para usuarios, terceros o para la propia plataforma.

XII.- Obligaciones De Los Usuarios

El usuario deberá:

Proporcionar la información completa solicitada por 17 Pounds.
Proporcionar información verdadera.
Mantener datos personales e información actualizada.
Autorizar la transferencia de sus datos personales
Cubrir el costo correspondiente de los servicios ofertados en la aplicación 17 Pounds que por su voluntad se hayan contratado.
No realizar publicaciones que provoquen discriminación por raza, religión, sexo, preferencias sexuales, etc.
No realizar publicaciones que violen los derechos de autor y marcas registradas de terceros.

XIII.- Penalidad

17 Pounds podrá suspender el servicio de la plataforma en cualquier momento por incumplimiento a las obligaciones establecidas en este documento por parte de los Usuarios, sin tener la responsabilidad de indemnizar al usuario por cantidad alguna o bien la obligación de realizar reembolso de cualquier monto que haya pagado por el uso de la aplicación de 17 Pounds, dicha cantidad en caso de que exista, La suspensión o cancelación de una cuenta no generará automáticamente el derecho de 17 Pounds a cobrar penalidades económicas, salvo que exista un daño efectivamente acreditado o una obligación de pago previamente aceptada por el usuario.

17 Pounds se reserva el derecho de reclamar judicial o extrajudicialmente los daños y perjuicios efectivamente ocasionados por conductas ilícitas o incumplimientos atribuibles al Usuario.

XVI.- Derechos De Los Usuarios

Hacer uso de todas las funciones y servicios de la aplicación 17 Pounds.

Resguardo y protección de datos personales.

Participar en los sorteos celebrados dentro de la aplicación de 17 Pounds.

XV.- Sanciones Suspensión De Operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, 17 Pounds podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si:

(a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de 17 Pounds;

(b) si incumpliera sus compromisos como Usuario;

(d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;

(e) 17 Pounds detecta que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, o bien para 17 Pounds o para los demás Usuarios en general.

En caso de suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, toda la información de ese usuario será removida del sistema.

Cuando exista riesgo para la seguridad de la plataforma, de otros usuarios o de terceros, 17 Pounds podrá suspender o eliminar cuentas y contenido de manera inmediata sin necesidad de aviso previo.

Cuando exista riesgo para la seguridad por:
Spam.
Fraude.
Estafas.
Solicitud de dinero.
Acoso.
Grooming.
Amenazas.
Suplantación.
Actividades sexuales comerciales.

XVI.- Responsabilidad De 17 Pounds

17 Pounds sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet con personas de otros países 17 Pounds no es el propietario de la información proporcionada, no tiene posesión de ellos ni conoce la veracidad de la información. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable de la información proporcionada o publicada.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones renuncian irrevocablemente a ejercer acciones judiciales, administrativas o extrajudiciales de forma individual contra cualquier integrante de las Partes Protegidas por actos realizados dentro del ámbito de sus funciones relacionadas con la operación de la plataforma, debiendo dirigir cualquier reclamación exclusivamente contra 17 Pounds, S.A. de C.V., en la medida permitida por la legislación aplicable.

En ningún caso 17 Pounds será responsable por ningún daño, especial, incidental, indirecto o consecuencial u otro daño cualquiera que sea, incluyendo sin limitación, daños por pérdida de beneficios o de la información confidencial o de otro tipo, interrupción de los servicios de la aplicación, daños personales por pérdida de privacidad, por incumplimiento de obligaciones ya sea de buena fe o con diligencia razonable, por negligencia o por cualquier pérdida pecuniaria o de otro tipo, que pudiere surgir del uso o imposibilidad del uso de la aplicación o sus contenidos, o de la provisión o ausencia en la provisión de los servicios técnicos, o de cualquier otra forma bajo o en conexión con cualquier disposición de este documento, incluso en caso de error, de agravio (incluyendo negligencia). 17 Pounds no garantiza el uso continuo y sin interrupciones de la aplicación y/o sus contenidos, sin embargo realizará los esfuerzos razonables para que estos se encuentran habilitados, 17 Pounds no será responsable en caso que por cuestiones ajenas a éste, la aplicación y/o sus contenidos no puedan ser habilitados en los equipos de los Usuarios.

17 Pounds será responsable En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, por perjuicio o pérdida causada a los Usuarios por fallas de la plataforma o su contenido, tampoco será responsable por cualquier virus o secuencia de programación que pudiera afectar el dispositivo de acceso a los Usuarios como consecuencia del acceso o uso de la aplicación de 17 Pounds.

17 Pounds no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

pandemias
epidemias
guerras
actos terroristas
disturbios civiles
fallas de internet
ataques cibernéticos
ransomware
fallas de proveedores tecnológicos
interrupciones eléctricas
decisiones gubernamentales
restricciones migratorias
cierres de fronteras

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de 17 Pounds y de las Partes Protegidas frente a cualquier Usuario, independientemente de la naturaleza de la reclamación, excederá la cantidad efectivamente pagada por dicho Usuario a 17 Pounds durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

El usuario acepta que cualquier reclamación deberá presentarse dentro de un plazo máximo de un año contado desde el hecho que la origine.

Bajo ninguna circunstancia 17 Pounds ni las Partes Protegidas serán responsables por lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de ingresos, pérdida de reputación, pérdida de datos, daño moral, daño emergente, daño consecuencial , daño indirecto, daño punitivo o cualquier perjuicio similar.

Todo contenido publicado por los Usuarios será responsabilidad exclusiva de quien lo publique. 17 Pounds no supervisa, aprueba ni garantiza la legalidad, exactitud o veracidad de dicho contenido.

XVI.- bis indemnización

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo a 17 Pounds, sus accionistas, directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, procedimiento, multa, sanción, daño, perjuicio, costo u honorario legal derivado de:

Su incumplimiento de estos términos.
El uso indebido de la plataforma.
Violaciones a derechos de terceros.
Publicación de contenido ilícito.
Uso indebido de funciones de geolocalización.
Esta obligación subsistirá aun después de la terminación de la cuenta del Usuario.

El Usuario deberá reembolsar los gastos razonables en que incurra 17 Pounds derivados de reclamaciones ocasionadas por conductas atribuibles al Usuario.

Domicilio Y Notificaciones

Toda comunicación o notificación entre las partes deberá hacerse a través de los medios disponibles en la aplicación de 17 Pounds, estando de acuerdo los Usuarios que el intercambio de datos electrónicos de conformidad con la legislación aplicable es un medio válido de comunicación.

Excepcionalmente, las partes acuerdan y reconocen que las notificaciones y comunicaciones que deseen hacer del conocimiento de la otra parte, podrán también ser enviadas, por cualquier medio que acredite su recepción por parte del destinatario, a los domicilios o a las direcciones de correo electrónico señaladas por las partes al momento de ingresar a la plataforma y las notificaciones relacionadas con incumplimiento de obligaciones o terminación del presente acuerdo deberán constar por escrito y con constancia de recepción por cualquier medio en el domicilio o correo electrónico que las partes han señalado para tal efecto.

Los cambios de domicilio o de dirección electrónica (correo electrónico) que efectúen las partes, deberán notificarse por escrito dentro de los 15 quince días previos a la realización del cambio, en caso de que no se notifique el nuevo domicilio y se realice la notificación en el domicilio señalado en la aplicación, dicha notificación se considerará válida y surtirá plenos efectos.

XVII.- Jurisdicción

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente documento, las partes se someten a las leyes aplicables y a la competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, México., renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable

XVIII Bis. Geolocalización y seguridad

El Usuario reconoce que la función de geolocalización implica compartir información aproximada de ubicación con otros usuarios autorizados dentro de la plataforma.

El Usuario es el único responsable de decidir con quién comparte dicha información.

17 Pounds no realiza monitoreo permanente de ubicaciones ni garantiza la veracidad de la información mostrada.

17 Pounds no será responsable por daños, amenazas, acoso, hostigamiento, extorsión, suplantación de identidad, robo, agresiones físicas o cualquier conducta ilícita realizada por terceros derivada del uso indebido de la información compartida por los usuarios.

La empresa podrá deshabilitar temporal o permanentemente las funciones de geolocalización cuando detecte riesgos de seguridad, actividades sospechosas o incumplimiento de estos términos.

El Usuario reconoce y acepta que compartir su ubicación implica riesgos inherentes que son asumidos voluntariamente por él. 17 Pounds no realiza validaciones de identidad, antecedentes penales, verificaciones de seguridad ni evaluaciones de conducta respecto de los usuarios de la plataforma.

La ubicación mostrada dentro de la plataforma es aproximada, puede contener errores deliberados o involuntarios y no debe interpretarse como ubicación real o exacta del usuario.

Los usuarios se obligan a no utilizar la información de ubicación para rastrear, vigilar, acosar, perseguir, localizar físicamente o identificar domicilios de otros usuarios.

El uso indebido de información de ubicación podrá dar lugar a la suspensión inmediata y definitiva de la cuenta.

El Usuario reconoce que la ubicación mostrada por otros usuarios puede ser falsa, inexacta, manipulada, retrasada o generada mediante herramientas tecnológicas ajenas a 17 Pounds.

17 Pounds no valida la ubicación real de ningún usuario.

La ubicación podrá ser introducida manualmente por el usuario y no necesariamente corresponderá a su ubicación física real.”

El usuario podrá activar o desactivar la geolocalización en cualquier momento desde la aplicación o desde los permisos de su dispositivo.

«La activación de la función de geolocalización requerirá una acción afirmativa del usuario y su consentimiento expreso para compartir información de ubicación conforme al Aviso de Privacidad.”

La información de ubicación podrá ser aproximada, generalizada, aleatorizada o sometida a mecanismos de protección diseñados para preservar la privacidad de los usuarios.

XIX.- Encuentro entre usuarios

17 Pounds únicamente proporciona una plataforma tecnológica de comunicación entre usuarios. Cualquier interacción física, reunión, encuentro, viaje, contratación, relación personal, comercial o de cualquier naturaleza que se genere entre usuarios será realizada bajo exclusiva responsabilidad de dichos usuarios.

17 Pounds y las Partes Protegidas no serán responsables por daños físicos, psicológicos, patrimoniales, morales o de cualquier naturaleza derivados de dichas interacciones.

XX.- prestador de servicios de alojamiento de contenido

17 Pounds actuará únicamente como intermediario tecnológico respecto al contenido generado por usuarios y podrá retirar cualquier contenido cuando tenga conocimiento efectivo de posibles infracciones legales o violaciones a estos términos.

17 Pounds no actúa como agencia matrimonial, servicio de citas, agencia de acompañantes, agencia de empleo, agencia de viajes, empresa de transporte ni intermediario de contratación entre usuarios.

XXI.- Ciberseguridad

El Usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente seguro y acepta que 17 Pounds no garantiza la inexistencia de vulnerabilidades, accesos no autorizados, ataques informáticos o interrupciones de servicio.

El Usuario reconoce que internet no constituye un medio completamente seguro y acepta que 17 Pounds no puede garantizar seguridad absoluta en la transmisión o almacenamiento de información.

XXII.- Renuncia a acciones colectivas

En la medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario acepta presentar cualquier reclamación únicamente de forma individual y renuncia a participar como miembro de acciones colectivas o procedimientos representativos.

XXIII.- Protección por terceros proveedores

Los servicios ofrecidos por 17 Pounds pueden depender de terceros proveedores, incluyendo servicios de hospedaje, almacenamiento en la nube, geolocalización, pasarelas de pago, telecomunicaciones y sistemas operativos.

17 Pounds no será responsable por fallas, interrupciones o errores atribuibles a dichos terceros.

XXIV.- Licencia de contenido

El Usuario otorga a 17 Pounds una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para almacenar, reproducir, mostrar y procesar el contenido publicado dentro de la plataforma con la única finalidad de operar, mantener y mejorar los servicios.

XXV.- Mensajería privada

17 Pounds no supervisa de forma activa las conversaciones privadas entre Usuarios y no será responsable por el contenido intercambiado entre ellos.

El Usuario reconoce que cualquier información compartida voluntariamente mediante mensajes privados es divulgada bajo su propia responsabilidad.

17 Pounds no garantiza la confidencialidad de la información que un usuario decida compartir con otro usuario.

No obstante, la empresa podrá investigar en la medida permitida por la legislación aplicable y conforme a su Aviso de Privacidad.» y tomar medidas cuando reciba reportes de conductas ilícitas, amenazas, acoso, fraude o cualquier incumplimiento a estos términos.

17 Pounds no revisa de forma rutinaria el contenido de los mensajes privados; sin embargo, podrá acceder a información limitada cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender reportes o proteger la seguridad de la plataforma

XXVI.- Acoso, grooming y conductas sexuales

Queda prohibido utilizar la plataforma para:
Solicitar servicios sexuales.
Realizar grooming.
Acosar usuarios.
Difundir contenido sexual no solicitado.
Hostigar, intimidar o amenazar.

Contactar reiteradamente a un usuario que haya solicitado el cese de comunicación.

– Prohibición de pornografía.
– Prohibición de explotación sexual.
– Prohibición de contenido sexual de menores.
– Cooperación con autoridades.

XXVII.- Fraudes entre usuarios

17 Pounds no participa ni garantiza acuerdos, préstamos, ventas, intercambios, inversiones, donaciones, negocios o transacciones celebradas entre Usuarios.

XXVIII.- Encuentros físicos

17 Pounds recomienda que cualquier encuentro presencial entre Usuarios se realice en lugares públicos y bajo medidas razonables de seguridad.

La empresa no organiza, supervisa ni participa en dichos encuentros.

17 Pounds recomienda no compartir domicilios particulares, información financiera, documentos oficiales, datos bancarios o información sensible con otros usuarios.

XXIX.- Prohibición de ingeniería inversa

Queda prohibido:

Descompilar.
Realizar ingeniería inversa.
Extraer bases de datos.
Automatizar consultas.
Intentar vulnerar mecanismos de seguridad.

XXX.- Bots y cuentas falsas

17 Pounds podrá utilizar sistemas automatizados para detectar cuentas falsas, actividades fraudulentas, spam o uso indebido de la plataforma.

XXXI.- Moderación de contenido

17 Pounds podrá eliminar contenido, fotografías, perfiles, comentarios, mensajes públicos o cualquier otro material cuando considere razonablemente que incumple estos términos o representa un riesgo para la comunidad.

XXXII.- Reporte de usuarios

Los Usuarios podrán reportar conductas indebidas mediante los mecanismos habilitados dentro de la plataforma.

17 Pounds podrá investigar dichos reportes y adoptar las medidas que considere apropiadas.

XXXIII.- Cláusula de arbitraje o mediación

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes procurarán resolver la controversia mediante negociación directa o mediación.

XXXIV.- verificación de identidad

17 Pounds no garantiza que los usuarios sean quienes afirman ser. La plataforma no realiza verificaciones universales de identidad, antecedentes penales, historial migratorio ni evaluaciones de conducta. Todo usuario interactúa bajo su propio criterio y responsabilidad.

XXXV.- Protección por fotografías y álbumes

El Usuario garantiza que cuenta con todos los permisos, autorizaciones y consentimientos necesarios de las personas que aparezcan en fotografías, videos o material audiovisual publicado.

El Usuario será responsable de cualquier reclamación derivada de derechos de imagen, privacidad o protección de datos.

El Usuario otorga a 17 Pounds autorización para almacenar, procesar, redimensionar, comprimir y mostrar las fotografías publicadas dentro de la plataforma.

El Usuario acepta que otros usuarios autorizados puedan visualizar el contenido conforme a la configuración de privacidad seleccionada.

17 Pounds no tiene obligación de monitorear de forma previa todo el contenido publicado por los usuarios.

XXXVI.- Contenido generado por IA o manipulado

Queda prohibido publicar contenido manipulado digitalmente con la finalidad de engañar, defraudar, extorsionar, difamar o suplantar la identidad de terceros.

XXXVII.- Países restringidos

17 Pounds podrá negar destinos que se encuentren sujetos a restricciones gubernamentales, conflictos armados, alertas de seguridad, sanciones internacionales o limitaciones operativas de los proveedores de transporte.

17 Pounds no garantiza la emisión de boletos en destinos sujetos a sanciones internacionales, conflictos armados o restricciones gubernamentales

XXXVIII.- Ganador que no pueda viajar

Si el ganador no cumple con los requisitos migratorios, sanitarios o legales necesarios para realizar el viaje, el premio se considerará renunciado sin responsabilidad para 17 Pounds.

XXXIX.- Límite para reclamar premios

El ganador contará con un plazo máximo de 60 días naturales para reclamar el premio, salvo disposición distinta en las bases correspondientes.

XL.- Política de reembolsos

Salvo disposición legal obligatoria, todas las compras realizadas dentro de la plataforma son definitivas y no reembolsables.

XLI.- Cuentas suspendidas con saldo o boletos

Los boletos adquiridos mediante cuentas suspendidas por fraude, suplantación de identidad o incumplimiento grave podrán ser anulados sin derecho a reembolso, cuando existan elementos razonables que acrediten fraude, uso indebido o incumplimiento grave de estos términos

XLII.- Cláusula de supervivencia

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad, jurisdicción, confidencialidad, protección de datos, sorteos y resolución de controversias continuarán vigentes aun después de la cancelación de la cuenta o terminación de la relación contractual.

XLIII.- Ley aplicable para usuarios internacionales

Independientemente del país desde el cual acceda el Usuario, el uso de la plataforma se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

XLIV.- Moderación de contenido

17 Pounds podrá eliminar contenido sin previo aviso cuando considere razonablemente que dicho contenido representa un riesgo legal, reputacional, operativo o de seguridad.

XLV.- Sistema de reportes

Los usuarios aceptan cooperar con investigaciones internas derivadas de reportes de fraude, acoso, amenazas, extorsión, suplantación de identidad o conductas ilícitas.

XLVI.- Robo de cuenta

El Usuario es responsable de mantener la seguridad de su dispositivo móvil, correo electrónico y credenciales de acceso.

17 Pounds no será responsable por accesos derivados de robo de contraseñas, phishing, malware, uso compartido de credenciales o negligencia del usuario.

XLVII.- Usuarios internacionales

El Usuario es responsable de verificar que el uso de la plataforma sea legal en su jurisdicción.

XLVIII.- Limitación de responsabilidad por viajes

17 Pounds actúa únicamente como adquirente del boleto de transporte aéreo.

El contrato de transporte se celebra exclusivamente entre el ganador y la aerolínea.

Retrasos, cancelaciones, cambios de itinerario, sobreventa, pérdida de equipaje, negación de embarque o cualquier incidencia operativa serán responsabilidad exclusiva del transportista correspondiente.

XLIX.- Clausula de Política de Conducta

Acoso.
Amenazas.
Extorsión.
Grooming.
Solicitar fotografías íntimas.
Compartir material sexual.
Compartir información personal de terceros.
Promover drogas.
Promover actividades ilegales.
Solicitar dinero.
Fraudes románticos.
Estafas de inversión.
Venta de productos ilegales.

L.- supervivencia para sorteos

Las disposiciones relacionadas con sorteos, premios, limitación de responsabilidad e indemnización permanecerán vigentes aun después de entregado el premio.

LI.- auditoría antifraude

17 Pounds podrá revisar registros, direcciones IP, dispositivos, métodos de pago y demás indicadores técnicos para detectar fraude, abuso o manipulación de promociones.

LII.- cláusula sobre pagos

Los pagos son procesados por terceros.

17 Pounds No almacena tarjetas.

17 Pounds No es responsables por fallas del procesador.

Los contracargos fraudulentos pueden provocar suspensión de la cuenta.

LIII.- política específica para menores

17 Pounds podrá reaccionar de la siguiente manera en caso de menores de edad con

– Procedimiento de denuncia.
– Eliminación inmediata de cuentas detectadas como menores.

Prohibición expresa de que adultos contacten menores usando información obtenida fuera de la plataforma.

si se detecta una cuenta de menor de edad, la información podrá ser eliminada conforme a la legislación aplicable.

LIV.- cláusula de cumplimiento legal

17 Pounds cooperará con autoridades competentes cuando exista requerimiento legal válido relacionado con investigaciones penales, protección de menores, fraude, lavado de dinero, trata de personas, explotación sexual, terrorismo u otras actividades ilícitas.

LV.- cláusula de fraude en sorteos

17 Pounds por cuestiones de

Uso de múltiples cuentas.
Bots.
VPN.
Manipulación del sistema.
Compras fraudulentas.
Contracargos.
Tarjetas robadas.

Tiene la facultad sin previo aviso de

– Descalificación.
– Cancelación de boletos.
– Retención del premio.

LVI.- Ley de protección al consumidor

Los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario conforme a la legislación de protección al consumidor permanecerán vigentes.

LVII.- cláusula de nulidad parcial.

Si alguna disposición es declarada inválida, las restantes continuarán vigentes.

LVIII.- Cesión

17 Pounds podrá ceder sus derechos y obligaciones a una empresa afiliada o sucesora.

LIX.- cláusula de eliminación de contenido por requerimiento legal

17 Pounds podrá bloquear, retirar o conservar contenido cuando exista orden judicial, requerimiento de autoridad competente o riesgo razonable de incumplimiento legal.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

17 POUNDS, S.A. DE C.V.

Versión Oficial
México

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

17 Pounds, S.A. de C.V. (en lo sucesivo «17 Pounds»), con correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad 17poundsapp@gmail.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

I. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

17 Pounds podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Edad y fecha de nacimiento.
• País de residencia.
• Nombre de usuario o seudónimo.
• Contraseña cifrada.
• Fotografía de perfil.
• Información de contacto proporcionada voluntariamente por el usuario.
• Información de geolocalización cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso para ello.
• Direcciones IP.
• Identificadores de dispositivos móviles.
• Información técnica de navegación y uso de la aplicación.
• Información relacionada con pagos procesados por terceros proveedores.
• Información contenida en reportes, reclamaciones o solicitudes de soporte.

17 Pounds no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles; sin embargo, en caso de que el usuario proporcione voluntariamente información considerada sensible, ésta será tratada conforme a las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable.

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

a) Crear y administrar cuentas de usuario.
b) Verificar la identidad del usuario cuando resulte necesario.
c) Permitir el acceso y funcionamiento de la plataforma.
d) Facilitar la comunicación entre usuarios.
e) Habilitar funciones de geolocalización cuando el usuario otorgue su consentimiento.
f) Gestionar la participación en promociones, sorteos y concursos.
g) Contactar a ganadores y entregar premios.
h) Procesar pagos y suscripciones mediante proveedores autorizados.
i) Detectar fraudes, actividades ilícitas o incumplimientos a los términos y condiciones.
j) Atender solicitudes, consultas, reportes y reclamaciones.
k) Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
l) Mantener la seguridad, integridad y funcionamiento de la plataforma.

Asimismo, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

a) Envío de información promocional y publicitaria.
b) Realización de encuestas de satisfacción.
c) Análisis estadísticos y mejora de los servicios.
d) Desarrollo de nuevas funcionalidades y productos.

Si el usuario no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo electrónico señalado en este aviso.

III. GEOLOCALIZACIÓN

La aplicación podrá solicitar acceso a la ubicación del usuario para habilitar funciones de geolocalización.

La activación de esta función requerirá una acción afirmativa y consentimiento expreso del usuario.

La información de ubicación podrá ser aproximada, generalizada, aleatorizada o protegida mediante mecanismos destinados a preservar la privacidad.

El usuario podrá activar o desactivar la geolocalización en cualquier momento desde la aplicación o desde la configuración de permisos de su dispositivo.

IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

17 Pounds podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento adicional cuando dicha transferencia:

• Sea necesaria para cumplir obligaciones legales.
• Sea requerida por autoridad competente.
• Sea necesaria para proteger derechos, seguridad o integridad de los usuarios o de la plataforma.
• Sea realizada a proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pago, herramientas de seguridad informática, servicios de geolocalización o prestadores necesarios para la operación de la plataforma.

Dichos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad y protección de la información conforme a la legislación aplicable.

V. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraudes y hacer valer derechos derivados de la relación jurídica entre el usuario y 17 Pounds.

VI. DERECHOS ARCO

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente.

Las solicitudes deberán enviarse a:

Correo electrónico: 17poundsapp@gmail.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular.
• Datos de contacto.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten identidad o representación legal.

17 Pounds dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

17 Pounds implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La aplicación y los servicios relacionados podrán utilizar cookies, identificadores de dispositivo, registros de actividad y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias de uso y reforzar la seguridad de la plataforma.

IX. MENORES DE EDAD

Los servicios de 17 Pounds están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Si se detecta que un menor de edad ha proporcionado datos personales sin autorización legal correspondiente, la información podrá ser eliminada conforme a la legislación aplicable.

X. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

17 Pounds podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir cambios legales, regulatorios o derivados de la operación de la plataforma.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la aplicación y/o notificadas mediante correo electrónico cuando resulte procedente.

XI. CONSENTIMIENTO

Al registrarse, utilizar la aplicación, participar en promociones o sorteos y proporcionar sus datos personales, el usuario reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

Última actualización: 18/junio/2026

BASES DEL SORTEO

17 POUNDS, S.A. DE C.V.

Versión Oficial
México

BASES DEL SORTEO «VUELA CON 17 POUNDS»

1. ORGANIZADOR

El presente sorteo promocional es organizado por 17 Pounds, S.A. de C.V. (en adelante «17 Pounds»), responsable de la aplicación móvil denominada «17 Pounds».

La participación en este sorteo implica la aceptación total de las presentes Bases, así como de los Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad vigentes de la plataforma.

2. VIGENCIA DEL SORTEO

La promoción estará vigente del 18 de Junio de 2026

La fecha del sorteo será el día de la venta del ultimo número participante.

3. PARTICIPANTES ELEGIBLES

Podrán participar únicamente las personas que:

a) Sean mayores de 18 años.

b) Cuenten con una cuenta activa en la aplicación 17 Pounds.

c) Cumplan con los presentes requisitos y con los Términos y Condiciones de la plataforma.

d) Hayan adquirido válidamente uno o más boletos participantes durante la vigencia de la promoción.

No podrán participar:

Empleados, directivos, representantes o socios de 17 Pounds.

Personas involucradas en la organización del sorteo.

Usuarios suspendidos o que hayan incumplido los Términos y Condiciones de la plataforma.

4. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

Por cada boleto adquirido dentro de la aplicación 17 Pounds durante la vigencia del sorteo, el usuario obtendrá una participación electrónica.

Cada boleto representa una oportunidad independiente de resultar ganador.

La compra de boletos no garantiza obtener premio alguno.

La probabilidad de ganar dependerá del número total de participaciones registradas.

17 Pounds podrá verificar la autenticidad de las compras y cancelar participaciones obtenidas mediante:

Fraude.

Contracargos.

Uso de tarjetas robadas.

Bots.

VPN utilizadas para manipular la promoción.

Múltiples cuentas creadas para obtener ventaja indebida.

Cualquier otra conducta que altere la mecánica del sorteo.

5. PREMIO

Se otorgará un (1) premio consistente en:

Un boleto de avión para una persona, sencillo o redondo, con un valor máximo y total de USD $2,500.00 (dos mil quinientos dólares estadounidenses) o su equivalente en moneda nacional al tipo de cambio aplicable al momento de la compra.

El destino podrá ser cualquier ruta comercialmente disponible y operativamente viable determinada por 17 Pounds y los proveedores correspondientes.

6. CONDICIONES DEL PREMIO

El premio:

No es transferible.

No es intercambiable por dinero.

No es acumulable con otras promociones.

No podrá cederse a terceros.

El premio únicamente incluye el transporte aéreo expresamente autorizado por 17 Pounds.

No incluye:

Hospedaje.

Alimentos.

Traslados terrestres.

Equipaje adicional.

Seguros.

Trámites migratorios.

Pasaporte.

Visa.

Vacunas.

Gastos médicos.

Impuestos personales del ganador.

Ningún otro gasto no señalado expresamente.

La selección de:

Aerolínea.

Ruta.

Escalas.

Horarios.

Clase de servicio.

Será determinada conforme a la disponibilidad existente al momento de la emisión.

17 Pounds no garantiza vuelos específicos ni fechas determinadas solicitadas por el ganador.

7. DISPONIBILIDAD Y RESTRICCIONES DE VIAJE

La entrega del premio estará sujeta a:

Disponibilidad de aerolíneas.

Restricciones operativas.

Restricciones migratorias.

Restricciones sanitarias.

Restricciones gubernamentales.

Condiciones de seguridad.

17 Pounds podrá negar destinos sujetos a:

Conflictos armados.

Alertas de seguridad.

Sanciones internacionales.

Restricciones gubernamentales.

Imposibilidad operativa de los proveedores.

8. SELECCIÓN DEL GANADOR

El ganador será seleccionado mediante un mecanismo aleatorio certificado entre todas las participaciones válidamente registradas.

El proceso podrá realizarse mediante software, plataforma tecnológica o mecanismo electrónico que garantice aleatoriedad razonable.

17 Pounds podrá documentar el proceso para fines de auditoría y transparencia.

9. NOTIFICACIÓN DEL GANADOR

El ganador será contactado mediante:

Correo electrónico registrado.

Notificación dentro de la aplicación.

Cualquier otro medio registrado en su cuenta.

Si el ganador no responde dentro de los siguientes 15 días naturales posteriores al primer intento de contacto, se entenderá que renuncia al premio.

En dicho supuesto, 17 Pounds podrá seleccionar un ganador suplente.

10. RECLAMACIÓN DEL PREMIO

El ganador contará con un plazo máximo de 60 días naturales para reclamar el premio.

Transcurrido dicho plazo sin que el ganador complete el proceso solicitado, el premio se considerará definitivamente renunciado.

11. DOCUMENTACIÓN DEL GANADOR

17 Pounds podrá solicitar:

Identificación oficial vigente.

Confirmación de mayoría de edad.

Comprobación de identidad.

Información necesaria para emitir el boleto.

La negativa a proporcionar la documentación requerida podrá ocasionar la pérdida del premio.

12. IMPOSIBILIDAD DE VIAJAR

Si el ganador:

No obtiene visa.

No cuenta con pasaporte vigente.

No cumple requisitos migratorios.

No cumple requisitos sanitarios.

No cumple requisitos legales para ingresar al destino.

El premio se considerará renunciado sin responsabilidad para 17 Pounds.

13. DESCALIFICACIÓN

17 Pounds podrá descalificar participantes cuando detecte:

Fraude.

Suplantación de identidad.

Uso de múltiples cuentas.

Uso de bots.

Manipulación tecnológica.

Contracargos.

Tarjetas robadas.

Información falsa.

Cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones.

La descalificación podrá realizarse incluso después de haber sido seleccionado ganador.

14. RESPONSABILIDAD

17 Pounds actúa únicamente como adquirente del boleto aéreo.

El contrato de transporte será celebrado exclusivamente entre el ganador y la aerolínea correspondiente.

17 Pounds no será responsable por:

Cancelaciones.
Retrasos.
Sobreventa.
Pérdida de equipaje.
Cambios de itinerario.
Negación de embarque.
Incidentes operativos atribuibles a la aerolínea.

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados con motivo de la participación en el sorteo serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de 17 Pounds.

La participación implica la autorización para que 17 Pounds contacte al participante en relación con el sorteo.

16. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN

17 Pounds podrá modificar, suspender o cancelar el sorteo por:

Caso fortuito.

Fuerza mayor.

Disposiciones gubernamentales.

Restricciones de viaje.

Fallas tecnológicas.

Situaciones ajenas a su control.

Cualquier modificación será comunicada mediante la aplicación o los medios oficiales de 17 Pounds.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Bases se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de las presentes Bases, las partes se someten a la competencia de los tribunales competentes de Santiago de Querétaro, Querétaro, México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.